쉽게 이해하는 B2B와 B2C 마케팅 차이점과 전략
쉽게 이해하는 B2B와 B2C 마케팅 차이점과 전략
쉽게 이해하는 B2B와 B2C 마케팅 차이점과 전략
안녕하세요!
'성공'을 디자인하는 단하나기획 김미소 팀장입니다!
여러분 B2B와 B2C, 많이 들어봤죠?
사실 이 둘은 마케팅에서 정말 중요한 개념인데
차이점을 정확히 알고 있으면
마케팅 전략을 더 잘 세울 수 있어요!!
그래서 이번에 B2B랑 B2C가 뭔지 그리고
각 방식에 맞는 마케팅 전략에 대해 쉽게 설명할게요!
B2B 마케팅이란?
Business to Business
B2B는 "Business to Business"의 약자로
기업 간 거래를 의미해요.
예를 들어, 어떤 제조업체가 다른 기업에
원자재를 공급하는 것 혹은 소프트웨어 회사가
기업에게 서비스나 프로그램을 제공하는 방식이죠!
하지만 B2B 마케팅은 조금 복잡할 수 있는데요,
한 명의 소비자가 아니라
여러 명의 기업 관계자들이 함께 결정하는 과정이 많죠.
그래서 여러 부서의 의견을 듣거나
승인 절차를 거쳐야 하니까 시간도 더 걸리고
신뢰도 중요한 포인트에요!!
그래서 B2B 마케팅은 장기적인 관계를 쌓는 데
초점이 맞춰져 있어요 :)
B2B 마케팅 전략
① 맞춤형 접근
B2B에서는 각 기업의 특성에 맞춘
맞춤형 솔루션을 제시하는 게 중요해요.
제품을 그냥 소개하는 것보다 그 기업의 문제를
해결할 수 있다는 점을 강조하는 게 더 효과적이죠!!
② 관계 유지
한 번 거래로 끝나는 게 아니라 오랫동안
좋은 관계를 유지하는 게 핵심이에요.
고객과 장기적인 신뢰를 쌓아가는 게 중요합니다!
③ 전문성 강조
기업들은 전문성과 신뢰를 중요하게 생각해요.
그러니까 자사 제품이 얼마나 전문적이고
신뢰할 수 있는지 잘 보여주는 게 필요하겠죠?
B2C 마케팅이란?
Business to Consumer
B2C는 "Business to Consumer"의 약자로
기업이 직접 소비자에게 제품이나 서비스를 판매합니다!
우리가 일상적으로 경험하는 쇼핑이 바로
여기에 해당하죠! 예를 들어, 대형 마트나
온라인 쇼핑몰에서 물건을 구매하는 방식인데요,
B2C 마케팅은 상대적으로 간단해요.
소비자는 빠르게 결정을 내리고 가격이나
품질, 디자인이 중요한 요소가 되는데요?!
B2C는 구매 주기가 짧고 트렌드에 민감한
소비자들이 많기 때문에 빠른 속도와 창의성 있는
마케팅이 중요한 포.인.트입니다 ^^
B2C 마케팅 전략
① 감성적 접근
B2C에서는 소비자들의 감성에 호소하는 마케팅이
효과적이에요. 예쁜 광고나 감성적인 콘텐츠로
소비자의 마음을 사로잡는 거죠!
② 소셜 미디어 활용
요즘은 소셜 미디어가 B2C 마케팅의 핵심이에요.
인플루언서를 활용한 광고나 SNS를 통해
제품을 알리면 소비자와 가까워질 수 있습니다!
③ 간편한 구매 경험 제공
소비자가 쉽게 구매할 수 있도록
간편한 시스템을 제공하는 게 중요한데요,
예를 들어, 모바일에서 쉽게 결제할 수 있는
시스템이나 빠른 배송이 큰 장점입니다!
B2B와 B2C의 차이점
두 개념의 가장 큰 차이는 타겟과 의사결정 과정이에요!
B2B는 여러 사람이 함께 의사결정을 내리기 때문에
거래가 복잡하고 시간이 좀 걸려요.
반면 B2C는 소비자가 개인적인 기준으로 빨리
결정을 내리기 때문에 고객과의 관계를 오래
유지하는 게 중요하고 즉각적인 반응을 끌어내죠!
B2B와 B2C 마케팅은 그 방식에서 차이가 나지만
결국 중요한 건 고객의 니즈를 잘 파악하고
그에 맞춘 전략을 세우는 거예요.
어떤 방식이든 타겟 고객이 누구인지 정확히 알고
그에 맞는 광고를 해야 성공할 수 있는 거 아시죠?!
B2B든 B2C든 각자의 특징을 잘 이해하고
성공적인 홍보 전략을 세운다면?!
더 효과적인 광고를 할 수 있을 거예요^^
성공적인 비즈니스를 위하여~!
오늘도 긴 글 읽어주셔서 감사합니다!
