고객 충성도의 핵심! NPS를 활용한 마케팅 전략고객 충성도의 핵심! NPS를 활용한 마케팅 전략고객 충성도의 핵심! NPS를 활용한 마케팅 전략안녕하세요!마케팅을 맞춤으로 피팅하고 있는 "단하나기획" 김미소 팀장입니다.현재 사회는 비즈니스 환경은 사람들의 기대가 날로 높아짐에 따라 더욱 경쟁이 치열해지고 있습니다!오늘날 비즈니스 환경은 사람들의 기대치가 높아지면서경쟁이 더욱 치열해지고 있는데요,이러한 상황에서 소비자의 목소리를 듣고 반영하는 것이성공의 핵심 요소로 자리 잡고 있습니다! 이때 순고객추천지수, NPS는 기업이 고객 충성도를 평가하고 개선하는 강력한 도구로 활용되는데요!소비자의 의견을 효과적으로 수집하고 이를 반영하는 것이 얼마나 중요한지, 그리고 이를 통해 비즈니스 성과를 향상시키는..
