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리텐션 마케팅, 고객 충성도 높이는 핵심 전략

리텐션 마케팅, 고객 충성도 높이는 핵심 전략 리텐션 마케팅, 고객 충성도 높이는 핵심 전략 리텐션 마케팅,고객 충성도 높이는 핵심 전략  안녕하세요! '성공'을 디자인하는 단하나기획 김미소팀장입니다! 오늘은 리텐션 마케팅 전략에 대해 알려드리려고 합니다. 요즘 많은 기업들이 중요하게 생각하는 전략 중 하난데요, 대표님들, 새로운 소비자를 유치하는 것보다 기존 소비자를 잘 관리하고 유지하는 것이 더 많은 이점을 가져온다는 사실 알고 있으셨나요? 신규 고객을 유치하는 것도 물론 중요하지만,마케팅 활동을 하다 보면 소비자를 이탈하지 않게끔유지하는 것도 중요한 숙제 중 하나죠! 그렇다면 리텐션 마케팅이란 정확히 무엇일까요?그리고 왜 이렇게 중요한 걸까요? 오늘은 이 마케팅 전략이 무엇인지, 왜 중요한지, 그리..

소셜 미디어 마케팅 이젠 안 하면 손해입니다!

소셜 미디어 마케팅 이젠 안 하면 손해입니다!소셜 미디어 마케팅 이젠 안 하면 손해입니다!소셜 미디어 마케팅 이젠 안 하면 손해입니다!​안녕하세요.단하나기획 김미소 팀장입니다! 오늘날 기업이 성공하기 위해 가장 중요한 것은 무엇일까요?​뛰어난 제품, 경쟁력 있는 가격, 훌륭한 고객 서비스모두 중요하지만 이 모든 요소를 고객에게 제대로 알리지 못하면 의미가 없죠.​ 과거에는 TV, 신문, 라디오와 같은전통적인 광고 매체가 마케팅의 핵심이었지만이제는 시대가 변했는데요,​전 세계 40억 명 이상이 SNS을 사용하고 있으며이곳은 단순한 소통 공간을 넘어 강력한 비즈니스 무대가 되었습니다!​스타트업부터 글로벌 기업까지 모든 브랜드가소셜 미디어를 적극 활용하는 이유는?​적은 비용으로도 강력한 브랜드 인지도를 형성하..

SWOT 분석에 대해 알아보자!

SWOT 분석에 대해 알아보자!SWOT 분석에 대해 알아보자!SWOT 분석에 대해 알아보자!안녕하세요!​'성공'을 디자인하는 단하나기획 김미소 팀장입니다!대표님들 사업을 시작하거나 마케팅 계획을 세울 때 어디서부터 시작해야 할지 고민될 때가 있죠? ​또한 ​"우리 회사의 강점은 뭐지? 시장에서 기회를 놓치고 있는 건 아닐까?" ​이런 고민이 드신 적이 있으실 겁니다.​그럴 때, 한 번쯤 써볼 만한 강력한 전력이 바로 SWOT 분석이에요!​ 마케팅 전략이나 사업 계획을 수립할 때막연하게 방향을 정하기보다 구체적인 근거를 기반으로 결정을 내릴 수 있게 해주죠!​오늘은 비즈니스 시 유용한 SWOT 분석에 대해 알아보도록 하겠습니다!SWOT 분석이란?​SWOT 분석이란,​Strengths(강점)Weaknesse..

성공적인 MOT 고객 접점 마케팅으로 소비자 사로잡는 법

성공적인 MOT 고객 접점 마케팅으로 소비자 사로잡는 법성공적인 MOT 고객 접점 마케팅으로 소비자 사로잡는 법성공적인 MOT 고객 접점 마케팅으로 소비자 사로잡는 법안녕하세요.단하나기획 김미소 팀장입니다!!비즈니스 환경에서 소비자의 만족도와 충성도를 나누는 것은 정말 중요한 역할을 하고 있어요!​기업들은 소비의 만족과 충성도를 끌어내기 위해다양한 전략을 감소시키고 있는데요,중요한 전략 중 하나가 바로 고객 접점에 위치하고 있어요.​고객 접점은 고객과 유명해지는 모든 순간을 뜻하는 호흡이며 이 순간을 어떻게 관리하는지에 따라고객의 충성도와 기업의 성장이 크게 이루어질 수 있죠.​이때 필요한 마케팅은 MOT라는 고객 접점 마케팅인데요,​ 오늘은 기업에 도움이 되는 내용을 알려드리도록 하겠습니다 :) MOT..

순추천고객지수, NPS 마케팅에 대해 알아보기

순추천고객지수, NPS 마케팅에 대해 알아보기순추천고객지수, NPS 마케팅에 대해 알아보기순추천고객지수, NPS 마케팅에 대해 알아보기​안녕하세요.​단하나기획 마케팅코디팀 김미소팀장입니다!​여러분, 고객들이 우리 브랜드를 얼마나 좋아하고 있는지​또 그들이 주변 사람들에게 얼마나 추천하고 있는지 궁금하지 않으신가요?​또한 ​소비자가 정말로 우리 브랜드를 좋아하고 있는지?그 만족도가 매출로 이어지는지 궁금했던 적 있으신가요?​많은 기업들이 소비자의 마음을 더 깊이 이해하고성장을 이끌어낼 비밀 무기를 찾기 위해 노력하고 있어요!​그중에서도 NPS를 활용한 마케팅은 단순하면서도강력한 전략으로 자리 잡았죠.​이번 글에서는 고객 충성도를 높이는 NPS 마케팅,순추천고객지수에 대해서 설명드리도로 하겠습니다!NPS 마..

고객이 찾아오는 마케팅, 인바운드의 모든 것

고객이 찾아오는 마케팅, 인바운드의 모든 것고객이 찾아오는 마케팅, 인바운드의 모든 것고객이 찾아오는 마케팅, 인바운드의 모든 것​안녕하세요!​'성공'을 디자인하는 김미소팀장입니다 :)여러분! 인바운드라는 단어 들어보신 적 있으시죠?​주변에 근무하고 있는 지인이라든지,구인광고할 때 회사 모집 내용에 쓰여있는 것을본 적이 있으실 거예요!​광고 관련 용어나 홍보 전략에 대해 어느 정도 알고 계신 분들은 잘 알고 계시겠죠!​하지만 정확히 무엇을 의미하는지그것이 어떻게 광고에 활용되는지에 대해 제대로 아는 사람은 많지 않을 거예요.​그래서 오늘은 인바운드에 대해 쉽고친근하게 풀어보려고 해요.​마케팅을 잘 모르는 분들도 이해할 수 있도록,함께 알아보아요!인바운드 마케팅이란?Inbound Marketing​인바운드..